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    • 簡介: 禮儀培訓 禮儀是一門綜合性較 強的行為科學,但由于地區、歷史、行業的原因,各地區、各民族、各行業對于禮儀的認識和表現各有差異 禮儀培訓專家朱晴老師認為醫院服務禮儀是對醫院員工在工作和社會生活交往中的儀表、言行表現,不僅反映出該員工自身的職業素質,而且折射出該員工所在醫院的團隊文化水平、品質、精神風貌和經營管理境界。 醫務人員職業形象禮儀 一、醫風和衣風 醫務人員若要樹立良好的醫風,同樣也應塑造端莊、精神的“衣風”。 在某些醫院,醫務人員“衣風”不整的現象屢屢可見,常表現為如下幾種一是衣不合體,既外表不協調,又對工作造成不便;二
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      上傳時間:2019-01-14
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    • 簡介:珠寶 銷售 禮儀培訓 珠寶 銷售 禮儀培訓 課程 錢明珠 。 珠寶 銷售 禮儀培訓 對象主要為 銷售人員 。 珠寶 銷售 禮 儀培訓 課程 是對銷售人員禮儀、行為規范的培訓,主要講述銷售過程中和與客戶接觸過程中 所必備的基本禮數 ,對銷售人員 怎樣 給顧客留下良好的第一印象,融洽的溝通都有幫助 。 中華禮儀培訓網 禮儀的定義 禮儀是一種典章、制度,包括人的儀表、儀態、禮節等,用以規范人的行為、舉止,調整人 與人之間的關系。 為什么我們要講禮儀 在社交生活中講究禮儀,講究認真,講究辦事到位,并不是簡單的問題,而是一個 人的文化修養、品德,風貌、教養良知,等精神內涵的外在表
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      上傳時間:2019-01-14
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    • 簡介: 禮節 儀表 禮儀 (一)古代禮儀基本含義 “禮”有三層意思 (一)政治制度 (二)禮貌、禮書 (三)禮物 “儀”有三層意思 (1) 容貌和外表 (二)儀式和習俗 (三)準則和法度 (二)禮儀基本性質 1、一種行為規范或行為模式 2、大家共同遵守的契約或達成的共識 3、有它存在和傳承的合理性 (三)禮儀五大特點 一、時代性 二、地域性 三、具體性 四、操作性 五、理智性 (四)禮儀基本原則 1、 平等原則 二、互說 三、誠信
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      上傳時間:2019-01-14
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    • 簡介: 平安禮儀培訓教材 序 大家是否都了解講究禮儀的重要性,如果你平時多一個溫馨的微笑、一句熱情的問候、一個友善的舉動、一副真誠的態度也許能使你的生活、工作增添更多的樂趣,使人與人之間更容易交往、溝通。我們作為社會生活的一員,有義務、也有必要把講求禮儀作為維護公共秩序、遵守社會公德的一個準則,通過自律不斷地提高個人自身修養,使我們成為真正社會公德的維護者。 “客戶至上、服務至上”作為平安的服務宗旨,它充分地反映了公司對每位平安員工的期望。作為一名平安人,我們的一言一行都代表著平安的企業形象,對客戶能否進行優質服務直接影響到平安的企業聲譽,既使平安有再好的商品,而對
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      上傳時間:2019-01-14
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    • 簡介:實用禮仦 培訓 布衣公子 作品 新員工入職 培訕之 點擊此處,寫上您公司癿名稱 一 級目錄 禮仦概述 職業形象 商務禮仦 社交禮仦 一 級目錄 禮仦概述 職業形象 商務禮仦 社交禮仦 二級目錄 禮仦概述 何為禮仦 禮仦現狀 為何要學禮仦 LOGO 第 4 頁禮仦概述 禮仦現狀 LOGO 第 5 頁禮仦概述 禮仦現狀 晚清以來,中國癿文化處二艱難癿解極不 重建癿過程之中。這其中癿問題多到丌可勝數, 但最為人所応略也是最重要癿,是代表一個民 族文化秩序呾文明程度癿禮仦問題 。 中華民族 號稱禮仦之邦,但百年來西潮沖 擊、傳統解體,我仧癿民族癿文化傳統被繼承 下來癿越來越少。代表今天文明程度癿諸種
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      上傳時間:2019-01-14
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    • 簡介: 酒店服務員禮貌、禮儀培訓 禮貌、禮儀是向他人敬意的一種儀式,也是表示敬意的統稱,待人恭敬的態度。禮是由風俗習慣形成的禮節。貌是面容儀表,禮貌是處理人與人之間的道德規范。禮儀是向他人敬意的一種儀式。代表是職業人員的外表,它包括著裝打扮、容貌梳理、姿態、分度、舉止行為等。 一、服務中嚴格遵守操作禮儀和操作規范 1、不吸煙,不吃零食。 2、靜,工作場合保持安靜,隆重場合保持肅靜。 3、三輕一快,走路輕、說話輕、操作輕,動作利落,服務快。 4、了解賓客的風俗習慣,了解生活,了解特殊要求。 5、三聲,客人來時有迎聲
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      上傳時間:2019-01-14
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    • 簡介:1 歡迎參加商 務 禮 儀 培訓 2011/12/142 商務禮儀 培訓內容 什么是禮儀、商務禮儀及重要性 禮儀的基本內容 – 儀容、儀表、儀態 常用的商務禮儀 電話禮儀 2011/12/143 商務禮儀 什么是禮儀 2011/12/144 指在人際交往中,自始至終地 以一定 的、約定俗成的程序、方式來 表現的 律己、敬人的完整行為。是一 種為時 代共識的行為準則或規范。 什么是禮儀 2011/12/14什么是商務禮儀 5 ? 商 務 禮 儀是指人們在從事 商 品 流 通的各種 經濟行為 中 應 當 遵循的一系列禮儀 規范. 2011/12/14為什么學禮儀 6 ? 對 個體
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      上傳時間:2019-01-14
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    • 簡介:基本電話禮儀培訕手冊 內部培訕與用 引言 自從電話迚入我們的丐界乊后,我們漸漸變的依賴電話。無論是手機, 座機,還是短信,彩信。溝通因為電話而變的更加方便和快速。 社會是一個交流的社會,所有的交流都勢必伴隨著不人溝通。那么溝通, 就定然會有一定的禮儀。 如何讓接打電話變得觃范化,流程化。是每個企業,每個公司的管理者 都要去考慮的問題。 就 像越來越多的 400電話,越來越多的官方客朋電話,還有公司的前臺, 行政。電話禮儀儼然已經變成了公司的一種面子工程。沒有人會夸你做的好, 但是你做的丌好,你的客戶和朊友一定會在內心里有小小的 complain。 丌要在能得分的時候丟分,丌要在
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      上傳時間:2019-01-14
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    • 簡介:商務禮儀 前 言 禮儀的“禮”字指的是尊重,即在人際交往中既要尊重自己,也要尊重別人。古人講“禮儀者敬人也”,實際上是一種待人接物的基本要求。我們通常說“禮多人不怪”,如果你重視別人,別人可能就重視你。禮儀的“儀”字顧名思義,儀者儀式也,即尊重自己、尊重別人的表現形式。 總之禮儀是尊重自己尊重別人的表現形式,進而言之,禮儀其實就是交往藝術,就是待人接物 第一節 交際場合中的交往藝術 1 使用稱呼就高不就低 在商務交往中,尤其應注意使用稱呼就高不就低。例如某人在介紹一位教授時會說“這是大學的老師”。學生尊稱自己的導師為老師,同行之間也可以互稱老師,所
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      上傳時間:2019-01-14
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    • 簡介: 禮儀培訓 策 劃 書 西華大學藝術學院學生會辦公室 2011年11月 一、活動背景 禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范,它是人們在長期 共同生活和相互交往中逐漸形成,并且以風俗、習慣和傳統等方式固定下來。對一個人來說 ,禮儀是一個人的思想道
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